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今年已第三次!新加坡最大的星展银行又大瘫痪,无法付款、登录甚至取钱!

联合早报 新加坡鱼尾文 2024-01-16



星展银行数码服务再度出现故障,网上银行、手机应用和电子支付应用Pay Lah!,10月14日下午接近3时起,无法登录和交易。

在今年5月5日,星展数码银行服务曾因登录流量太大,服务一度中断。(档案照片)

不少商店与摊贩挂出告示提醒公众,尽量使用其他支付方式,如用现金付款。

商店挂出告示提醒公众不能使用星展银行电子支付。(读者提供)

根据网络状况监测站Downdetector.sg的数据,关于星展银行数码服务出现故障的反馈,从星期六下午约2时40分钟开始攀升,截至下午3时45分的高峰,已有超过3400起反馈。

星展银行数码服务出现故障,用户无法登录数码服务进行交易付款。(读者提供)
多名用户涌入星展银行社交平台脸书专页留言,不满相关服务在短短不到半年内,再度出现状况。 

星展银行下午约4时40分在脸书贴文,证实相关服务暂时无法使用,银行正在努力解决问题,请客户给予耐心,并为服务中断带来的不便致歉。

贴文指出,银行系统仍然安全,不受故障影响。星展银行也正准备开放分行提供服务,以协助客户进行交易。

在今年5月5日,星展数码银行服务曾因登录流量太大,服务一度中断。此外,今年3月29日,星展银行数码服务也出现长达10个小时的故障,用户无法登录数码服务进行交易付款,银行之后指故障起因是软件缺陷(software bugs)。

新加坡金融管理局当时指出,银行在短期内发生两次故障是不可接受的,并抬高对星展银行的额外资本要求至16亿元。

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文:卢慧菁


 

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